遇到电脑打不开网页但网络正常的情况，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查浏览器设置：
- 尝试清除浏览器缓存和cookies。
- 检查是否启用了浏览器的隐私模式或无痕浏览模式。
- 查看浏览器的扩展程序列表，禁用可能导致问题的插件。
2. 检查dns设置：
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入`ipconfig /flushdns`并回车。
- 再次尝试访问网页。
3. 检查hosts文件：
- 打开记事本或其他文本编辑器。
- 导航到`c:\windows\system32\drivers\etc\`（Windows系统）或`/etc/`（Linux或Mac系统）。
- 创建一个名为`hosts`的文件，然后编辑它。
- 添加一行类似于`127.0.0.1 example.com`，其中`example.com`是你想要访问的网站。
- 保存文件并关闭。
- 重启电脑后尝试访问该网站。
4. 检查防火墙和安全软件：
- 暂时禁用防火墙或安全软件，看看是否有改善。
- 确认这些软件没有阻止您访问特定网站。
5. 检查操作系统更新：
- 打开“控制面板” > “程序和功能”。
- 选择“查看可用的更新”，安装所有可用的更新。
6. 检查网络适配器：
- 打开设备管理器。
- 找到网络适配器，右键点击并选择“更新驱动程序”。
- 按照提示完成更新过程。
7. 检查物理连接：
- 确保网线、无线网卡等物理连接没有问题。
- 尝试用其他设备测试网络是否正常。
8. 使用网络诊断工具：
- 在命令提示符中输入`ipconfig /all`查看网络配置。
- 使用`tracert`命令查看数据包传输路径。
9. 检查路由器设置：
- 登录到路由器的管理界面。
- 检查是否设置了MAC地址过滤或端口转发规则。
- 尝试更改路由器的默认网关设置。
10. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障或更复杂的网络问题。
- 联系网络服务提供商或专业技术人员寻求帮助。
在进行上述排查时，请确保遵循正确的操作步骤，避免对系统造成不必要的损害。如果不熟悉某些步骤，可以查阅相关文档或寻求专业人士的帮助。